L'enjeu de la sécurité dans le transport scolaire
Chaque année, la gestion des flottes de bus scolaires fait face à un défi critique et humain : s'assurer que les véhicules soit bien vide en fin de service. Pour répondre à ce besoin et prévenir définitivement les risques d'oubli de personnes à bord, la start-up Kanopé Innovations (née de l'alliance entre Sadal Engineering et Kanopé Mobilités) a développé Charly, un boîtier électronique intelligent installé dans les autocars. Le principe initial est simple et imparable : un rappel sonore visuel et aléatoire se déclenche à la coupure du moteur, invitant le chauffeur à se déplacer au fond du car pour presser un bouton vérifiant ainsi chaque rangée de sièges.
Fort du succès de cette première innovation, Kanopé a conçu le Charly+, la seconde version du boîtier.
Cette évolution majeure passe un cap technologique : elle intègre désormais un module de communication permettant une remontée d'informations en temps réel sur l'ensemble du territoire national français.
Pour transformer ces flux de données IoT asynchrones en un outil de pilotage stratégique et d'exploitation commerciale, Kanopé a fait appel à l’expertise de notre studio de design produit.
Notre mission ? Imaginer, architecturer et prototyper le service Charly Connect, un extranet complet de supervision et d'administration des flottes de véhicules.
Le Défi : Centraliser et rendre intelligible la data IoT à l'échelle nationale
Le boîtier Charly+ apporte de nouvelles fonctionnalités de sécurité avancées, telles que l’auto-diagnostic automatique au démarrage (pour s’assurer du bon fonctionnement du boîtier) et la remontée instantanée d'alertes géolocalisées en cas de non-vérification du véhicule par le conducteur dans le temps imparti (inférieur à 5 minutes après la coupure du contact).
L'enjeu ergonomique et technique de notre collaboration résidait dans la conception de l'interface et du service Charly Connect.
Cet outil central doit ingérer, traiter et structurer une quantité massive de données critiques (la data) tout en assurant une expérience utilisateur (UX) fluide pour des profils d'opérateurs tant au sein de l'équipe de Kanopé que celles des transporteurs utilsant le service.
La Solution : L’écosystème Charly Connect
En étroite collaboration avec les équipes techniques et produit de Kanopé Innovations, notre studio a structuré l'interface de l’extranet et posé les bases fonctionnelles de l'API de supervision.
Le service Charly Connect API assure une gestion globale et sécurisée de la data à travers cinq piliers fondamentaux :
1. Réception, interprétation et stockage MQTT
Pour faire face aux contraintes de connectivité des véhicules en mouvement, le protocole MQTT (Message Queuing Telemetry Transport) a été privilégié. Ultra-léger, il permet à l'API de recevoir, décoder et stocker instantanément toutes les trames d’informations (horodatées et enregistrées) émises par les boîtiers Charly+ sur les réseaux cellulaires.
2. Traitement intelligent des situations à risques
Grâce à un moteur de règles managé par l’API, le système analyse l’état de chaque car en temps réel. Si la validation du bouton « contrôle véhicule vide » au fond du bus n'est pas détectée dans les 5 minutes réglementaires après l'arrêt, la situation à risque est instantanément qualifiée par l'algorithme.
3. Déclenchement automatisé des alertes omnicanales
La réactivité étant le paramètre clé pour la sécurité des enfants, Charly Connect orchestre la diffusion immédiate d’alertes multicanales (envoi de SMS d'urgence, e-mails d'alerte, notifications push) vers les exploitants pour une levée de doute ou une intervention immédiate.
4. Visualisation de flotte en temps réel
L’extranet offre aux exploitants une interface permettant de superviser en temps réel l’ensemble de leurs flottes de véhicules en circulation, l'état d'activation des boîtiers.
